İşbu Gizlilik Politikası, YILDIZHAN KARDEŞLER GIDA SAN.TİC. VE LTD.ŞTİ (“Yıldızhan Gıda” veya “Şirket”) tarafından sunulan Yıldızhan Gıda Online Tahsilat Sistemi üzerinden elde edilen bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve kullanıcıların gizliliğine ilişkin temel esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Yıldızhan Gıda, kullanıcılarının ve ticari iş ortaklarının gizliliğine önem vermekte ve sistem üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde bilgi güvenliğinin sağlanmasına yönelik gerekli idari ve teknik tedbirleri uygulamayı amaçlamaktadır.
Bu platform, Şirket ile mevcut ticari ilişkisi bulunan yetkili bayi ve müşterilerin cari hesaplarını takip edebilmeleri ve mevcut cari hesap borçlarını online olarak ödeyebilmeleri amacıyla kullanılan kapalı devre B2B tahsilat sistemidir.
Platform üzerinden doğrudan ürün veya hizmet satışı yapılmamaktadır.
2. Toplanan ve İşlenen Bilgiler
Yıldızhan Gıda Online Tahsilat Sistemi'nin kullanımı sırasında, sunulan hizmetin ve gerçekleştirilen işlemin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
Kimlik ve Kullanıcı Bilgileri
Ad ve soyad,
Kullanıcı adı,
Bayi/müşteri kodu,
Firma ve firma yetkilisi bilgileri,
Kullanıcı hesabı ve yetkilendirme bilgileri.
İletişim Bilgileri
Telefon numarası,
E-posta adresi,
Adres ve şirket kayıtlarında bulunan diğer iletişim bilgileri.
Cari Hesap ve Ticari İşlem Bilgileri
Cari hesap numarası/kodu,
Güncel cari bakiye,
Borç ve alacak bilgileri,
Cari hesap hareketleri,
Fatura ve ilgili ticari kayıtlar,
Geçmiş tahsilat ve ödeme bilgileri.
Ödeme ve Finansal İşlem Bilgileri
Ödeme tutarı,
Ödeme tarihi,
İşlem ve referans numarası,
Ödeme sonucu ve durumu,
İptal/iade bilgileri,
Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli diğer işlem kayıtları.
Teknik ve Güvenlik Bilgileri
IP adresi,
Sisteme giriş ve çıkış zamanları,
Oturum bilgileri,
Tarayıcı ve cihazla ilgili teknik bilgiler,
Sistem kullanım ve işlem kayıtları,
Güvenlik ve hata kayıtları.
Bu bilgiler, sistemin güvenli şekilde çalıştırılması ve kullanıcıların gerçekleştirdiği işlemlerin doğrulanabilmesi amacıyla kullanılabilir.
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Sistem üzerinden elde edilen bilgiler;
Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
Kullanıcının ve yetkilerinin doğrulanması,
Cari hesap bilgilerinin kullanıcıya sunulması,
Güncel cari bakiyenin görüntülenmesi,
Cari hesap hareketlerinin görüntülenmesi,
Online ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Ödemelerin ilgili cari hesapla eşleştirilmesi,
Ödeme geçmişinin görüntülenmesi,
Hatalı veya mükerrer işlemlerin tespit edilmesi,
İptal ve iade taleplerinin değerlendirilmesi,
Muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi,
Sistem ve işlem güvenliğinin sağlanması,
Yetkisiz erişim ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi,
Kullanıcı taleplerinin ve destek süreçlerinin yürütülmesi,
Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla kullanılabilir.
4. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği
Yıldızhan Gıda Online Tahsilat Sistemi üzerinden gerçekleştirilen kredi kartı ödemeleri, anlaşmalı banka ve/veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli Sanal POS altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
Ödeme sırasında kullanılan kredi kartına ilişkin bilgiler, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden işlenebilir.
YILDIZHAN KARDEŞLER GIDA SAN.TİC. VE LTD.ŞTİ tarafından kredi kartı CVV/CVC güvenlik kodları saklanmaz.
Kart bilgilerinin işlenmesine ilişkin teknik yöntem, kullanılan banka veya ödeme kuruluşunun altyapısına göre değişiklik gösterebilir.
Ödeme işlemlerinde desteklenmesi halinde 3D Secure gibi ek güvenlik doğrulama yöntemlerinden yararlanılabilir.
5. Bilgi Güvenliği
Yıldızhan Gıda, sistem üzerinde bulunan bilgilerin yetkisiz erişim, değiştirme, açıklama veya kayıp risklerine karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerinin uygulanmasına önem verir.
Bu kapsamda, sistemin yapısına uygun olarak;
HTTPS/SSL güvenli bağlantı teknolojileri,
Kullanıcı kimlik doğrulama mekanizmaları,
Yetkilendirme kontrolleri,
Oturum güvenliği,
Erişim kontrolleri,
Sistem ve işlem kayıtları,
Sunucu ve uygulama güvenliği,
Yetkisiz erişimlere karşı koruma mekanizmaları
kullanılabilir.
Her kullanıcı yalnızca kendisine tanımlanan yetkiler çerçevesinde sistem üzerinde işlem yapabilir.
6. Kullanıcı Hesaplarının Güvenliği
Online Tahsilat Sistemi kapalı devre olarak çalışmaktadır ve yalnızca yetkilendirilmiş kullanıcıların erişimine açıktır.
Kullanıcılar kendilerine verilen kullanıcı adı, parola ve diğer erişim bilgilerinin gizliliğinden sorumludur.
Kullanıcı bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmaması gerekmektedir.
Kullanıcı hesabında şüpheli veya yetkisiz bir işlem tespit edilmesi halinde en kısa sürede Yıldızhan Gıda ile iletişime geçilmelidir.
Yıldızhan Gıda hiçbir şekilde kullanıcıdan telefon, e-posta veya benzeri iletişim kanalları üzerinden kredi kartı şifresi veya CVV/CVC güvenlik kodu talep etmez.
7. Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması
Kullanıcı bilgileri, hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde;
Bankalar,
Yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları,
Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları,
Bilgi teknolojileri ve barındırma hizmeti sağlayıcıları,
Teknik destek ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları,
Hukuk, denetim ve danışmanlık hizmeti alınan taraflar,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
Adli ve idari merciler
ile ilgili mevzuat kapsamında paylaşılabilir.
Kişisel bilgiler, hukuki dayanak bulunmaksızın üçüncü kişilere pazarlama amacıyla satılmaz.
8. Çerezler ve Teknik Veriler
Online Tahsilat Sistemi'nin doğru ve güvenli şekilde çalışabilmesi amacıyla oturum ve güvenlik amaçlı çerezler kullanılabilir.
Bu çerezler;
Kullanıcı oturumunun yönetilmesi,
Güvenli giriş yapılması,
Kullanıcının sistem içerisindeki yetkisinin korunması,
Güvenlik kontrollerinin gerçekleştirilmesi,
Sistemin teknik olarak düzgün çalışmasının sağlanması
amacıyla kullanılabilir.
Kullanılan çerezlerin niteliğine göre gerekli olduğu durumlarda kullanıcıya ayrıca bilgilendirme yapılır ve mevzuatın gerektirdiği hallerde onay alınır.
9. Kayıtların Saklanması
Sistem üzerinden elde edilen bilgiler ve işlem kayıtları, ilgili mevzuatta öngörülen süreler veya ilgili verinin işlenmesini gerektiren amaç için gerekli süre boyunca saklanabilir.
Saklama süresi sona eren ve işlenmesini gerektiren hukuki sebebi kalmayan kişisel veriler, ilgili mevzuat çerçevesinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
10. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Online ödeme işlemleri sırasında kullanıcı, anlaşmalı banka veya ödeme kuruluşunun güvenli ödeme ve 3D Secure doğrulama ekranlarına yönlendirilebilir.
Bu aşamalarda ilgili banka veya ödeme kuruluşunun kendi güvenlik, gizlilik ve veri işleme politikaları da geçerli olabilir.
11. Kullanıcının Sorumlulukları
Kullanıcıların;
Kullanıcı adı ve şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmamaları,
Ortak veya güvenli olmayan cihazlarda işlem yaparken dikkatli olmaları,
İşlem sonrasında gerekli durumlarda sistemden güvenli çıkış yapmaları,
Şüpheli işlemleri gecikmeden bildirmeleri,
Kart bilgilerini yetkisiz kişilerle paylaşmamaları
önerilmektedir.
12. Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni içerisinde açıklanmaktadır.
Kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında sahip oldukları haklara ve başvuru yöntemlerine KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşabilir.
13. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
İşbu Gizlilik Politikası; mevzuattaki değişiklikler, kullanılan teknolojilerin güncellenmesi veya Online Tahsilat Sistemi'nde gerçekleştirilen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.
Güncel politika, Online Tahsilat Sistemi üzerinden yayımlanarak kullanıcıların erişimine sunulur.
14. İletişim
Gizlilik politikamız, kişisel verileriniz veya Online Tahsilat Sistemi'nin güvenliği hakkında bilgi almak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden firmamıza ulaşabilirsiniz.
YILDIZHAN KARDEŞLER GIDA SAN.TİC. VE LTD.ŞTİ
Adres:
KIŞLALAR MAH. ATATÜRK CAD. EMİNDEMİR İNŞ. A1 BLOK NO: 42 C
DÖRTYOL / HATAY
Telefon:
0 535 462 17 35
YILDIZHAN KARDEŞLER GIDA SAN.TİC. VE LTD.ŞTİ
Yıldızhan Gıda Online Tahsilat Sistemi
Son Güncelleme: 10.08.2026